Coordenadora de Customer Success SMB Canais · TotalPass
Ana Carolina Matos Correia é Coordenadora de Customer Success SMB Canais na TotalPass, onde construiu uma trajetória de mais de quatro anos, passando por diferentes frentes da operação. Começou em 2022 como Executiva Promotora de Trade Marketing, atuando na abordagem de clientes B2B e B2C, na demonstração do produto e em palestras e conteúdos sobre saúde. Em 2024, passou a liderar a equipe de atendimento e de promotores, e em 2025 assumiu a coordenação de Trade Marketing, com foco em gestão de equipe, processos, projetos, orçamentos e acompanhamento de indicadores.
Hoje, à frente do Customer Success para SMB e canais, une a visão de campo, construída no contato direto com o cliente, à gestão de processos e de resultados. No Humanship Festival, Ana Carolina modera o painel “Experiências de sucesso em ações estratégicas de bem-estar”, na Arena Total Pass, no sábado, dia 17.
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Teremos tradução simultânea para português, com fones de ouvido.
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